Conditions Générales de Vente

1. Les parties

Opérateur de la plateforme : Luciani Emmanuel, 20167 Cuttoli Corticchiato — proxikau@gmail.com

Vendeurs : Artisans, producteurs et agriculteurs inscrits sur Proxikau qui proposent leurs produits à la vente.

Acheteurs : Toute personne passant commande sur la plateforme.

2. Rôle de Proxikau

Proxikau agit en tant qu'intermédiaire technique entre vendeurs et acheteurs. Proxikau n'est pas vendeur direct des produits. La responsabilité de la qualité, de la conformité et de la livraison des produits incombe entièrement aux vendeurs.

Proxikau perçoit une commission de 5% sur chaque vente réalisée via la plateforme.

3. Inscription vendeur

L'inscription sur Proxikau est gratuite. Le vendeur s'engage à :

• Fournir des informations exactes sur ses produits
• Respecter les réglementations en vigueur (hygiène, étiquetage, etc.)
• Honorer les commandes reçues dans les délais annoncés
• Proposer uniquement des produits dont il est l'artisan ou le producteur

4. Commandes et paiement

Les commandes sont passées directement sur la vitrine du vendeur. Le paiement est sécurisé via Stripe (à venir).

Le vendeur reçoit le paiement de sa vente (déduction faite de la commission de 5%) dans un délai de 30 jours après la confirmation de livraison.

Ce délai permet à Proxikau de gérer d'éventuels litiges ou remboursements.

5. Livraison

Trois modes de livraison sont proposés selon les choix du vendeur :

• 📦 Envoi par colis — Le vendeur expédie via La Poste, Colissimo ou autre transporteur. Les frais de port sont à la charge de l'acheteur.
• 🏠 Enlèvement sur place — L'acheteur vient chercher sa commande chez le vendeur. Gratuit.
• 🚗 Livraison à proximité — Le vendeur livre lui-même dans un rayon défini. Les conditions sont fixées par le vendeur.

Les délais de livraison sont indicatifs et dépendent du vendeur.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits alimentaires frais, périssables ou susceptibles de se détériorer rapidement.

Pour les produits non alimentaires, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation en contactant directement le vendeur.

7. Litiges et réclamations

En cas de litige entre un acheteur et un vendeur, Proxikau peut intervenir en tant que médiateur. Contactez-nous à proxikau@gmail.com ou au 06 72 38 02 65.

En cas de non-résolution amiable, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort de Bastia (Corse).

8. Boost et visibilité

Les vendeurs peuvent acheter des options de visibilité payantes (Boost) pour apparaître en priorité dans les résultats :

• Boost Région : 10€ / semaine
• Boost France : 15€ / semaine
• Boost Europe : 20€ / semaine

Ces options sont sans engagement et non remboursables une fois activées.

9. Modification des CGV

Proxikau se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les vendeurs et acheteurs seront informés par email des modifications importantes.

10. Contact

Email : proxikau@gmail.com
Téléphone : 06 72 38 02 65
Adresse : 20167 Cuttoli Corticchiato, Corse